Магистър по гостоприемство

На Campus версия

Програмата за 1 академична година е предназначена да произвежда професионалисти в областта на хотелиерството и туризма. Основният език за преподаване е английски . Планът за обучение включва модул за интензивно изучаване на чужд език, който да избира от испански за чужденци, френски или руски. След завършване на теоретичните модули или едновременно с него всички студенти трябва да завършат стаж в една от компаниите в сектора в Испания или в чужбина.

Тази програма ще ви предостави теоретични, езикови и практически умения.

Обучението е под формата на лекции, семинари, работни срещи, видеоконференции, казуси и индивидуални задачи. Изпитът е под формата на писмени изпити, индивидуални и групови задачи и семинарни упражнения.

Всички чуждестранни студенти трябва да направят модул за испанска езикова подготовка, за да вземат един от официалните държавни изпити по испански език за чужденци, DELE или SIELE, на съответните нива А1, А2, В1, В2, С1. Международното училище HTL е акредитиран изпитен център на SIELE на Instituto Cervantes.

Онлайн версия

Структура на програмата:

• Ще имате достъп до специализираната онлайн платформа за период от 9 месеца с всички необходими учебни материали за всички задължителни модули съгласно плана за обучение
• Всички чуждестранни студенти трябва да направят модул за испанска езикова подготовка, за да вземат един от официалните държавни изпити по испански език за чужденци, DELE или SIELE Global, на съответното ниво A1, A2, B1, B2 или C1. Международното училище HTL е акредитиран изпитен център на SIELE на Instituto Cervantes.
• Ще имате 9 месеца на академична година, за да подготвите всички необходими за дипломирането тестове и изпити. Изпитите могат да се правят онлайн или лично в училище в Барселона или Валенсия.
• Ще имате възможност да стартирате стаж по целия свят като студент на HTL. Училището ще подпише всички необходими споразумения за стаж. Стажът може да се провежда през цялата година едновременно с вашите теоретични онлайн изследвания. След приключване на стажа ще бъде необходимо да представите сертификат за оценяване, за да го считате за задължителен кредит във вашия препис от проучвания.

Прием

За да се запишете в магистърска степен, е необходимо:

1. да попълните онлайн формуляра за кандидатстване по-долу
2. представя исканите документи:
- копие на паспорта
- последното изследване
- CV
- Сертификат на английски език, ако има такъв. Ако нямате никакво доказателство за нивото на английски, трябва да попълните онлайн теста за настаняване, който трябва да бъде попълнен онлайн, преди онлайн заявлението да приключи.

квалификационна

След успешно завършване на тази професионална програма за обучение ще:
1. Да бъде награден
- Магистърска степен по хотелиерство и туризъм
- Диплом DELE или SIELE Global (официални дипломи за испански език за чужденци) или
- Сертификат за ниво на френски / руски език

2. сте придобили акредитирана квалификация за управленски и надзорни нива, показваща, че притежавате компетентност в професионалните дейности.

3. Да са получили квалификация на високо ниво, приравнена към рамката за международни изследвания като магистърска степен или магистърска степен по испанската национална рамка.

План на обучението: 72 ECTS

Модул I: Управление на хотелиерството

• Хотелски операции
• Маркетинг в хотелиерството
• Човешки ресурси
• Счетоводство за хотелиерството
• Управление на приходите

Модул II. Управление на туризма

• Икономическото въздействие на туризма
• Структура на пътния пазар
• Операции и управление на туризма

Модул III. Модул за обслужване на клиенти и комуникационни умения

• Въведение в обслужването на клиенти
• Ефективни комуникации
• Представяне на положително професионално изображение
• Обработка на жалби от клиенти
• стереотипите
• Значение на бизнес комуникацията
• Преодоляване на пречките пред комуникацията
• Стратегическа значимост на комуникацията
• Основи на устната комуникация
• Представяне на убедително слово
• Успешни умения за срещи
• Слушане умения
• Разбиране на езика на тялото
• Паралингвистичен или паралингвист
• Писане умения и стилове, бизнес писма
• Електронна комуникация
• Писане на бизнес отчети
• Писане на профил на кандидатите или резюме
• Интервю умения
• Умения за водене на преговори
• Умения за културна комуникация

Модул IV. Проучване на пазара

• Въведение в проучването на пазара
• Писане за маркетинг
• Управление на взаимоотношенията с клиенти
• Партньорски маркетинг
• Видео маркетинг
• Социални медийни канали
• Социална медийна стратегия
• Маркетинг по имейл
• Мобилен маркетинг
• Анализ на данни и оптимизация на реализациите

Модул V. Интензивен курс по чужд език (испански, френски или руски)

• Официален DELE / SIELE изпит за подготовка на испански за чужденци
• Тест за френски или руски език според първоначалното входно ниво

Модул VI. Испански / френски / руски език за модул „Туризъм“

Модул VII. Финален проект
· Проектиране
· Изследователски инструменти
· Лично разсъждение
· Подходящ дизайн на въпросника
· Провеждане на академични изследвания, търсене и преглед на литература
· Разработване на изследователски въпрос, хипотеза и методология
· Управление на изследователски проектIV: Управление на производството и експлоатацията

Модул VIII: стаж

изпити
Интердисциплинарен изпит
Официален изпит по испански език за чужденци DELE или SIELE
Изпит по френски / руски език

* Един академичен час: 45 минути

Възможна реализация

Квалификацията ще ви помогне да изградите кариера във всяка работа в индустрията на гостоприемството. Това може да бъде като генерални мениджъри и ръководители на отдели в хотели и заведения за обществено хранене, мениджъри на ресторанти, мениджъри в кухнята и мениджъри в сектора на събитията и отдиха.

Управлението на туристическите услуги е предизвикателна кариера в това все по-ориентирано към свободното време общество. Необходими са динамични, творчески и иновативни хора, за да планират, организират и контролират преживяванията за отдих в разнообразни условия. Видовете позиции, които могат да заемат завършилите, включват следното:

Търговски предприятия за отдих и туризъм, като частни туристически компании, търговски центрове за отдих, туристически атракции, спа центрове, фитнес комплекси.

Приключенски туризъм и парков мениджмънт, осигуряващи природни забавления като къмпинг, опит в дива природа, възстановяване на риска, както и екологично образование и управление на ресурсите, необходими за отдих, основан на природата.

Туристически услуги, включително курорти и хотели за дестинация, тематични паркове, туристически атракции, бизнес конгрес и срещи, както и специални събития и фестивали.

Туроператорски операции, включително опаковане, маркетинг и експлоатация на екскурзии, екскурзоводски услуги и услуги по устен превод.

Управление на хотели, включително хотелски мениджърски позиции, рецепционист на хотела, обслужващ персонал, ресторантьорска сервитьорка, ресторантьорски мениджър, ресторантьорски надзор, туристическа информационна асистентка и др.